[布蘭登觀點 040] 通路為王,自建流量與仰賴流量巨頭該如何選擇

通路為王這件事情,也許大家都能朗朗上口,從學校唸書就知道個大原則:越靠近消費者就越能知道消費者的需求與偏好,而你就越有機會做出消費者需要的產品或服務。但如果配合客戶取得成本來看這件事情,你就越會有感覺為何通路為王這件事很重要。
通路 – 你接觸客戶與提供產品與服務給客戶的管道,不管是新客或是舊客