AI is like water 是美國創投基金 NFX 的合夥人 Morgan Beller 近期寫的一篇文章,主要是提到他對於目前各類 AI 團隊冒出頭的狀況,每個團隊都會跟你說我們有 AI,那裡面是否真的會有造成差異化的地方嗎?

AI 公司的公式分解

Morgan 他將現在 AI 公司是否有機會成功,拆解成下列的元素與公式

(Data + Model) x UX x (Distribution + Perceived Value to Customers) = Your new AI MVP

他其實是從原本 (Data + Model) x some UX = 🎉 的公式,進一步演化而來,因為他認為 Tech (也就是這邊的 Model) 不只是創造出你公司防禦性的唯一重要指標,反而加入了更多的 UX、如何推廣的通路以及消費者真的感受到的價值,才會形成你在現代 AI 時代能有好的 MVP 的重要關鍵。

AI 就像瓶裝水一樣

他後面也講述了他為什麼有這篇文章 (如標題) 的看法,他覺得看那麼多 Startups 來 pitch,每個人都說我的 AI 與技術多好多好,但瓶子裡面裝的就是水 (AI),讓他想到過去的瓶裝水市場,到最後賣的反而是行銷、通路與品牌。

但我認為這樣類比,有相似的地方,也有不同的地方。相似的地方就是,最後技術 (水的成分) 不會是你跟別人拚輸贏之處,而是你如何定位你自己去銷售;不同地方是,水至少都是水,雖然有微量元素的成分差異,但大致上他就是 H2O,多數的感覺都是行銷與品牌帶來的附加效果,但是我認為現在的 AI Model 也許也就像是廚師的食材一樣,可以用的食材就那些 (當然有更多的好用與厲害 Model 也持續被創造出來),但能否端出好吃的菜那就是技術的關鍵在裡面,只是長遠來說,過幾年後大家都會是有一定水準的厲害廚師。也就是說,當幾年後 AI 已經是個基本盤,那大家會的也就差不多,技術差異也不會大到哪邊去,最後就是跟瓶裝水市場一樣,也就是看誰比較會賣而已。

歷史一再重演

我之前是用 iPhone 出來後,APP 興盛的時代作為推演,從一開始會做 APP 就會有不錯的生意 (初期算是技術壁壘),後來每個人都會做,那就沒有技術上的明顯差異,那就是回到做生意的本質。前幾年也曾經流行過 Chatbot 為主的服務,初期也是很多人跳進去開發,也有些人獲取了不錯的成績,但到現在來看,有需許多這個領域的服務,初步看起來大家也都掌握了 Chatbot 相關的技術,後來能夠有突出表現的,就像上面的公式所提到的,就是使用者操作起來比較好用、老闆比較會賣,消費者有感受到價值,那你就有機會在市場上持續成長。這次看到 Morgan 用瓶裝水市場來比喻,我也認為非常的有代表性。

GenAI 的循環

上圖這是我在 [布蘭登觀點 125] Generative AI 時代中,創業者你所佔據的是 Value Chain 的哪一塊?有提出過的一個架構,我們來看最左邊的那三大元素,分別就是 Data、Model 與 Application。這邊的順序會是,你有 Data 才能訓練出你的 Model,有了 Model 就能提供相對應的應用服務,就會像是下圖一:

但你再想想,這些 Data 是哪邊來的?其實也是從你提供的服務給消費者,由消費者所創造出來了,所以循環就會更像是下面這張圖二:

為什麼我用了兩種顏色來區分了,因為對我來說,Model 更像是技術層面的,而資料與應用,都會從消費者層面而來,轉化一下就會變成是下圖三:

現在大家關注的都是藍色的 Model,但是長期而言,除非你是專門在 Model 層持續推演的那些巨頭,不然作為其他善用這些科技的創業者,你們更應該注意的是你的使用者以及如何有好的論述與服務提供,讓你的使用者願意黏在你的服務上,這才會是你長期防禦性所在。

回到上面的公式

(Data + Model) x UX x (Distribution + Perceived Value to Customers) = Your new AI MVP

前面的 Data 與 Model 就不多說了,但是  UX x (Distribution + Perceived Value to Customers) 我認為就是我上面提到的,回歸到你會不會做生意,你怎麼讓你的客戶買單,讓服務更好用,你如何更有效率地接觸到你的客戶,相較於其他的水 (AI 服務),你的客戶怎麼會想待在你這邊 (Perceived Value),這我認為在對於技術的狂熱慢慢退散後,這些才會是更基本的。創業就是要賺錢,就是出來做生意。技術只是讓你的生意比較好做一點,但你只有技術而不會做生意,那就會本末倒置了。

以上就是這週對於 AI 的小心得,特別是 Sora 出來後,過去一週也是對於「Open AI 只要做什麼新東西,又有一批創業者下課了」的想法,也許你們也可以從不同的角度去想想你的  Defensibility。如果你認為這些內容很有幫助,也請幫我分享給你身邊的創業者,甚至可以訂閱我們的電子報,這樣好文章就不會錯過啦!

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