Sal Khan 是 Khan Academy 的創辦人,前陣子有個 Ted Talk 是他分享他對於 Generative AI 對於教育的看法:Bloom’s two sigma problem 指出,如果學生能夠接受一對一的指導,那學生的程度都會有很大的提升。這個問題過去就在於,可能沒有那麼多的老師資源。所以 Khan Academy 就在 ChatGPT 4 出來的時候,開發了 Khanmigo 的服務,反而有機會可以解決 Bloom’s two sigma problem。

Tutor 導師

他定位 Khanmigo 會是學習者的私人教師 (Tutor),或者是老師的助教 (Teaching Assistant),有別於我們直接會認為 AI 就是會直接告訴你答案的做法,他反而更像個 Coach 或者是蘇格拉底一樣,會反問你問題,而不直接告訴你答案,而是在跟你問答的過程中,知道你想知道些什麼,再給你幾個方向讓你去嘗試。

AI 對教育的影響

Sal Khan 在演講中當然也提到大家對於 AI 是要悲觀還是樂觀,或者是要怎麼面對這一波浪潮。我認為他的回答比較中間偏樂觀,我們還是要試著去嘗試使用 AI,他們有機會讓整個社會變得更好,就像透過 AI Tutor 解決 Bloom’s two sigma problem,以及其帶來的正面效應,只要好好的設定好邊界,不要讓 AI 亂了套,如果亂了套我們有著終止機制去限制他。但對我從創業、投資以及 AI 的看法,我覺得讓我有感覺的是 Tutor 這個角色,讓我想到創業路上的 Mentor 與 Coach。

Mentor 與 Coach

我曾經在一個創投圈的前輩口中,聽到他對於 Mentor 與 Coach 的定義,詳見:[布蘭登觀點 102] 如何了解創辦人,除了 3H 之外我們更需要注意的事項。Mentor 這個詞再創業圈很常聽到,過去前公司 AppWorks 也常舉辦 Mentor Day 協助創業者與業界的導師媒合,希望透過業界導師的經驗,可以讓創業者在創業的路上走得更順暢。我自己也受此影響,在創投的路上也希望能夠幫創業者找到更多 Mentor,也寫過幾篇 Mentor 的文章,詳見: [布蘭登觀點 018] 創業路上,你必須要有幾個業師[布蘭登觀點 058] 導師董事 Mentor Director。但我從創投前輩的定義中,他認為 Mentor 大多是將他的經驗提供給你,甚至是直接給你答案了,當然創業者要不要去拿那個建議跟答案,主導權還是在自己身上;但如果是 Coach 則是比較傾向問你問題,讓你自己去思索你現在的狀況,以及根據你自己的自問自答與反饋,去找出答案,有點像我 FB 上面寫的這一篇的感覺,或者你也可以去看教練:價值兆元的管理課,賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法這本書

上面 Sal 提到他使用 AI 的方式,我覺得更像是 Coach,而不是我自己直觀認定的「直接給你答案的 Mentor」模式。當然我也遇過很高深的 Mentor 是不直接給你答案的,而是用問題反問你,就有一點 Coach + Mentor 的綜合體。這邊我先用簡單的二分法來類比。如果要用更簡單的方式來理解,就有一點像是一個是教你怎麼釣魚,一個是直接給你魚吃。

AI Coach 在各行各業的應用

在沒有 AI 前,我會透過自己跟自己對話的方式,來自問自答,或者是透過寫文章的方式,問我自己問題,我再來回答,透過這個過程整理我的想法。但如果有個 AI Coach,我應該也會善用這個服務吧,Sal Khan 是用在教育上,你當然也可以運用到管顧業身上,就像是古代將軍身邊都要標配一個軍師,但軍師沒那麼多,如果透過 AI 可以讓你多配一個軍師在身邊,雖然說不確定他是狗屁軍師還是諸葛亮,但這樣的量變,我認為會產生質變的。 

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